为强化信用体系建设,朱里街道卫生院结合实际,积极开展以诚信执业,诚信服务为主题的“诚信医院”宣传活动。
一是医院牢固树立以病人为中心的服务理念,加强医德医风建设,提升服务质量,强化服务意识,改善服务态度,注重医患关系沟通,积极构建和谐的医患关系,减少医患矛盾的发生。
二是医院在执业活动中,注重工作方式方法,积极探索人性化服务,开展礼仪培训,特别是挂号、收款、取药、门诊等与患者及家属接触较多的窗口科室,要求工作人员努力做到服务行为规范、仪表端庄、态度和蔼、文明礼貌,服务真诚,提升群众就医满意度。
三是加强宣传教育,医院利用宣传栏、网站、电子显示屏等宣传载体开展相关诚信工作宣传,集中开展“诚信教育进医院”专题教育活动,努力营造浓厚的氛围,切实更好地服务患者、服务社会。