今年以来，青州市人社局积极加强劳动人事争议调解仲裁行风建设，聚力打造学习型、服务型、创新型仲裁，全面提升劳动人事争议防控质效，为构建和谐稳定劳动关系环境贡献力量。

打造“学习型”仲裁。常态化开展疑难案例研讨培训，组织调解仲裁人员多学习、多思考、多研究，统一仲裁标准，规范法律适用，不断提高争议调处能力和质量，今年以来已累计组织疑难案例研讨30余个。以国家人社部练兵比武大赛为契机，深入学习调解仲裁业务知识，全面提升调解仲裁业务素质，调解仲裁业务骨干分别获评全国人社“知识通”“山东省银牌劳动关系协调员”“山东省技术能手”、山东人社“知识通”、山东“岗位练兵明星”等荣誉称号。

打造“服务型”仲裁。优化简化办案流程，深入应用“一裁终局制”，有效缩短维权周期。发挥市劳动人事争议法律援助工作站作用，为困难职工免费提供法律援助服务168起，有效维护了弱势群众的权益。充分运用“四步调解法”，积极推动更多劳动争议柔性化解，争议调解率达73%，同时通过纵向上下对接、横向部门协同，有效提高争议处理质量，今年以来共为当事人挽回经济损失1800余万元。

打造“创新型”仲裁。转换工作思路，创新工作模式，由“来案受理”向“前置预防”转变，以加强基层调解组织建设为着力点，坚持组织建设、制度建设、队伍建设三位一体，持续夯实劳动争议“第一道防线”。今年以来，“青州市劳动人事争议调解中心”、“青州市弥河镇劳动人事争议调解中心”成功入围全省首批、全省第二批标准化劳动人事争议调解组织，入围数量居潍坊各县市区首位。