欢迎进入潍坊行政处罚修复 招投标信用报告 AAA信用评价-企业信用服务共享平台!
今天是 2019年11月16日 星期六
潍坊行政处罚修复 招投标信用报告  AAA信用评价-企业信用服务共享平台

新闻资讯
新闻资讯
新闻资讯 您的位置:首页>新闻资讯
临朐县三强化、三提升 共建诚信公平金融环境
2023-03-20

临朐农商银行按照上级消保工作要求,围绕"共铸诚信消费环境  提振金融消费信心"主题,积极组织开展"3.15国际消费者权益日"金融知识宣传活动,"三强化、三提升"营造公平金融环境,提振金融消费信心。

强化合规教育,提升队伍素质。一是整理了银行卡、支付结算等六大方面的日常业务知识点和相关案例,对业务实践中常见的侵害金融消费者权益的行为进行解析,最终形成"消费者权益保护知识百问百答"知识库,通过"一问一答一解析",常态化开展员工合规教育。二是后期将通过线下培训和考试,进一步巩固消保知识学习成果,加强理论与实践的结合运用,促进消费者权益保护工作的提升,有效遏制投诉前清后增问题。截至目前,开展学习活动28期,覆盖员工612人次,有效解决客户问题28件次。

强化厅堂宣教,提升金融服务。以"消保一刻钟"为抓手,向客户讲解防范金融诈骗、拒绝非法高利贷等金融知识;通过 LED 、电视等播放宣传资料,营造浓厚的宣传氛围;聚焦"一老一少一新",利用客户等候碎片化时间,开展"金融知识微沙龙""一对一"讲解,帮助提升安全防范意识和能力。累计开展活动85场次,覆盖金融消费者11203人次。

强化联动联合,提升宣教效果。与县公安局联合开展"共促消费公平,共享数字金融"消保教育联合宣讲活动、"全民反诈,平安金融"主题直播活动,增强社会公众风险识别与防范能力。共吸引6280余人次参与。联合组建移动服务小分队,开展"五进"活动,进社区、进学校、进老年公寓、进社区、进村庄,通过有奖竞答等方式,向老年人、学生等群体讲解金融消费者基本权利,帮助其远离电信诈骗、拒绝非法集资。下一步,临朐农商银行将继续开展各类宣传活动,促进金融消费者权益保护工作更高质量、更有效率,不断提升我行我行服务水平和质量,以实际行动为和谐金融消费环境构建贡献力量。



二维码
潍坊行政处罚修复 招投标信用报告 AAA信用评价-企业信用服务共享平台
电话:18660611315 邮箱:332917002@qq.com 地址:企业信用修复、行政处罚信用修复、山东企业环境黄标修复