近年来，诸城市文化和旅游局立足工作实际，以信用体系建设为抓手，进一步创新文旅业管理方式，通过强化三项工作举措，在文旅业加快构建以信用为核心的新型市场监管机制，积极构建规范有序的行业环境。

一是制定相关制度文件。先后制定了《诸城市旅游市场信用监管办法（试行）》、《诸城市旅行社信用信息管理办法》、《信用监管实施办法》等一系列制度文件，为文旅行业的信用体系建设提供政策依据。积极主动向文旅市场经营主体宣传信用管理各项政策文件，引导企业守信诚信，倡导守信者受益、失信者受限的行业发展理念。

二是开展好文旅行业信用监管。树立文旅行业的社会诚信形象，加强文旅行业诚信建设，文旅局与所管行业内的相关单位都签订了《信用承诺书》。实行红黑名单制，不定期对所管辖的单位进行检查，定期将诚信经营情况进行通报，对达到相关诚信建设要求的单位列入红名单，失信达到一定要求的列入黑名单。

三是加强信用建设宣传与培训。在电影院广场、沧湾公园等公共场所不定期开展信用建设宣传活动，积极向社会民众开展信用宣传，加强民众对文旅行业经营单位经营行为的监督。开展诚信经营培训，邀请相关专家利用节假日期间对文化场所单位、文化经营单位和旅游市场经营单位的诚信建设进行培训、指导，有效提高了从业人员的服务水平，树立了良好的文旅服务形象。

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