人力资源外包——是企业与第三方组织签订合同，将公司部分或全部人力资源业务委托给外部机构来管理。

如果企业在内部执行人力资源工作时遇到以下困难，可以考虑外包人力资源：

1. 人力资源任务耗时过长。2. 缺乏雇佣新员工或支付内部人力资源员工福利的资金。3. 人力资源职能分散在其他部门的员工之间。4. 内部人力资源人员不足，无法平衡招聘任务和员工管理工作。

人力资源外包的类型主要有两种：

1. PEO（专业雇主组织）：使用共同雇主模式，名下员工由PEO提供商管理。但企业仍然拥有对员工的管理决策权。PEO负责承担所有雇佣行为的法律和财务责任。

2. HRO（人力资源外包）：不使用共同雇主模式，员工由企业直接管理并对其行为承担法律责任。HRO更加灵活，可以选择外包一部分或全部人力资源业务，以实现效率较大化，降低企业人力成本等。

我们主要来讲HRO。

HRO涵盖了劳务派遣和人事代理的范畴；从概念上区分，人力资源外包分为三个模块：人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包；从具体内容上区分，则包括人力资源外包、人力资源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、个税代缴、人事外包、代理招聘等。

人力资源外包源自上世纪70年代的OPEC石油危机，北美企业的外部营运环境变得复杂，而且社会不断进步，法律法规不断完善，企业必须更加关注员工的安全与健康，人事行政工作就变得繁杂。在此形势下，企业有两种选择：

一是将人力资源工作划分给不同岗位，让负责的主体去实施、处理；

二是通过将新兴人力资源业务外包，让专业人力资源服务公司去完成。

随后，一些国际性的欧美企业将人力资源外包带到中国。到了21世纪初，人力资源外包服务在国外市场已十分普遍，美国大概有85％企业进行人力外包，全球500强企业大多早已经习惯采用人力资源外包服务；在全球近百家提供人力资源服务的上市公司中，有一半左右提供人力资源外包服务，甚至有多家已经跻身财富500强行列！

目前国际的大公司基本已经把HRO作为企业发展的战略，中国很多大中企业也已接受HRO对企业的战略意义。

人力资源外包对企业的好处

1人力资源外包优势多。很多企业选择人力资源外包是为了降低成本，但人力资源外包服务在企业的资源配置、体系建立、业务布局、风险规避等各方面都将成为强有力的支持方；

2帮助企业建立或优化人事架构。人力资源外包服务还可以解决HR人手不足、能力有限的问题，以及为需要融资、上市的企业梳理优化自身在高速发展期间所施行的不规范的措施；

3一地委托，全国服务。很多企业在多地设有分子公司，总部难以统一管理，而其HR人员的素质和稳定性也不能保证；一些企业虽然业务广泛，但各地员工较少，可选择大型人力资源外包服务商，能为企业员工提供相当于专职HR的服务支持。

4转移用工风险。与员工签订劳动合同的是外包服务商，企业是用工单位，跟员工没有劳动关系，避免了劳动纠纷，大幅节省了企业管理成本，而且外包服务商作为专业机构，其服务的专业度、解决纠纷的经验很丰富，更有助于化解劳动纠纷；

5增加企业用工灵活度、降成本。企业与外包服务商合作后，不必增加专门的管理人员或机构对业务外包员工进行管理，由服务商完全承担，大幅降低了管理成本；降低常规性人力资源管理费用支出；降低纳税成本，依《税法》企业支付给员工的工资超出应纳税工资额部分需缴纳企业所得税。业务外包用工方式可以在维持相同工资水平的条件下，将工资和福利通过服务商转发，其开具的发票可作为服务费直接计入生产成本，改变企业的纳税税种性质，帮助企业改善生产成本核算科目。

常见的人力资源外包服务项目

1. 处理薪酬：包括薪酬计算、税务处理和福利津贴等。

2. 员工福利：管理员工福利计划和遵守相关法律规定。

3. 符合当地劳动法：帮助企业遵守雇佣法规和工薪问题。

4. 处理员工关系：处理员工冲突、改变政策以回应员工问题等。

5. 招聘人才：提供简历筛选、面试安排等支持。

6. 管理绩效：制定绩效目标和处理绩效不佳的程序。

7. 背调：进行背景调查和推荐人调查。

8. 员工咨询：提供员工援助计划等服务，提高员工积极性和生产力。

总的来说，人力资源外包对企业具有明显的好处，可以提供灵活性、高效性和降低成本。随着市场竞争加剧，人力资源外包行业将继续发展壮大，并引领企业进入灵活用工的新时代。

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