“我们公司有1条行政处罚在信用中国网站上，过几天要参加投标会受到影响和制约，怎样才能把它撤下来？”8月的一天，泰安市某建筑公司一名业务人员在电话里非常着急地问道。在认真听取企业的诉求后，泰安市社会信用中心李科长立即进行了查询，认为该公司符合相关规定可以申请信用修复，随即告知企业准备有关信用修复材料，指导企业填写承诺书内容，及时审核修复申请，帮助企业尽快撤销了处罚公示。该公司在完成信用修复相关程序后，得以恢复正常投标工作，企业再次打来电话感谢工作人员帮助他们及时恢复了信用，为他们解决了影响企业发展的大问题。信用修复让泰安市某建筑公司重新获得了“信用牌照”。

信用修复作为社会信用体系建设工作中的一个非常重要的环节，对构建诚信社会、优化营商环境、促进经济发展具有非常积极的作用。泰安市社会信用中心围绕全市新型工业化强市战略，积极开展失信主体信用修复工作，助推失信主体重塑信用。

一是强化宣传，引导市场主体树立修复意识。积极组织开展形式多样的诚信宣传活动，利用“信用泰安”微信公众号、信用中国（山东泰安）网站等媒体广泛开展行政处罚信息公示、信用修复政策等方面宣传。多次开展信用修复培训，详细讲解信用修复操作指南及流程、信用修复政策文件解读、异议申诉问题类型及操作规程，引导失信主体重视信用修复，全方位扩大信用修复的知晓面和覆盖面，为参与市场活动创造良好环境。

二是优化服务，全程跟进修复流程。开通线上线下双向受理模式，为了让企业“少跑路”，实现信用修复“尽快办”，凡是企业提出信用修复申请，申请材料齐全、符合条件的，市社会信用中心在申请一个工作日完成受理、审核，缩短企业修复时间，有效提高信用修复效率。截至目前，累计修复行政处罚失信信息6415件，涉及市场主体6210家，通过提升服务有力促进了市场主体满意度。

三是严格把关，认真审核修复申报材料。按照“资料齐全马上办、资料不全指导办、重大修复跟踪办”工作要求，对信用修复企业开展电话咨询服务，认真审核企业修复申报材料，精心指导企业信用修复在线申请上传资料，及时帮助企业完成修复工作，对达不到修复条件和标准的，耐心、细心进行解疑答惑，为失信企业提供有温度、有速度、有力度的信用修复服务。

下一步，泰安市社会信用中心将按照信用修复相关政策，加大宣传、强化服务，认真落实《山东省信用条例》《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法（试行）》《关于实施行政处罚决定和行政处罚信息信用修复告知“两书同达”的通知》要求，持续提升信用修复效能、为市场主体发展减负担、添信心、注活力，为提升泰安市营商环境和推动新型工业化强市建设积极贡献信用力量。